ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Nuestra garantía de frescura y calidad se avala en nuestro proceso de producción.

ENTREGA:

Los pedidos que se realicen entre el miércoles y el domingo hasta las 23:59 serán entregados entre el martes y el miércoles de la semana siguiente. Los pedidos realizados antes del martes a las 23.59 serán entregados entre el jueves y el viernes siguientes. El pedido será confeccionado el día antes de la entrega.

La empresa encargada de los envíos es TIPSA. El aviso de “pedido en reparto” se realizará por correo electrónico a la dirección que se indique durante el proceso de compra. La entrega de los pedidos se realizará en la dirección que indique el cliente.

En caso de no poder realizar la entrega por ausencia del destinatario, puede haber otro intento de entrega ese mismo día o al día siguiente. Tras dos intentos fallidos, el producto se devuelve al remitente sin que haya opción a reembolso del importe de la compra, dado que se trata de productos perecederos.

ENVÍOS GRATIS:

Zaragüel apuesta por facilitarte la compra para que puedas disfrutar de productos frescos de temporada, y es por ello, por lo que los costes de envío para todas tus compras son gratis.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES:

Al ser productos perecederos, sólo cabe la devolución si se encuentran en mal estado. Para los casos de reclamaciones o devoluciones del producto el cliente tendrá que enviar una foto con las posibles incidencias relativas al producto en mal estado al email de contacto que aparece en las presentes condiciones generales de compra y se procederá a devolución del importe abonado por el mismo método en el que realizó el pago. En este caso, el tiempo de devolución dependerá de la entidad bancaria, siendo aproximadamente en los siguiente 14 días después de realizar la reclamación.